Ångerrätt

Enligt svensk lag (distansavtalslagen) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl.

Så här gör du för att returnera en vara

För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet av varan:

• E-post: [din e-postadress]
• Telefon: [ditt telefonnummer]

Meddela oss tydligt att du vill ångra köpet. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav.

Returnering av vara

När du meddelat oss om din ånger ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål, och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick.

Returfrakt bekostas av: kunden.

Återbetalning

Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ordinarie leveranskostnad, inom 14 dagar från det att vi mottagit din ångeranmälan. Vi återbetalar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat överenskommits.

Vi har rätt att hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du visat att varan har skickats tillbaka.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som tillverkats enligt dina specifika önskemål eller som har en tydlig personlig prägel
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras och vars försegling brutits
• Digitalt innehåll som levererats och där du samtyckt till att leveransen påbörjas

Reklamation

Om varan är felaktig har du rätt att reklamera inom 3 år från köpet enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.

Kontakt

Vid frågor om återbetalning eller reklamation, kontakta oss på:

• E-post: agnetafridlund11@gmail.se
• Telefon: 0702218235